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FAQs

Haben Sie Fragen?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wie lange dauert die Installation eines Vizzia-Geräts?

Die Installation geht schnell: Die Montage dauert nur wenige Minuten und erfordert weder Glasfaseranschluss noch Tiefbauarbeiten. Das Gerät ist sofort einsatzbereit – genau dort, wo Sie es brauchen.

Wer installiert die Kameras?

Unsere spezialisierten Techniker übernehmen die Erstinstallation und schulen Ihre Mitarbeitenden in der Bedienung. Sobald das Gerät installiert ist, sind Ihre Teams selbstständig – und profitieren dennoch jederzeit von unserem technischen Support.

Ist eine Glasfaser- oder WLAN-Verbindung erforderlich?

NNein. Unsere Geräte funktionieren über gesichertes 4G/5G mit optimiertem Datenverbrauch. Weder ein Glasfaser- noch ein WLAN-Anschluss ist erforderlich – das ermöglicht die Installation an jedem Standort.

Wo werden die Daten gespeichert?

Die Daten werden in der Schweiz auf gesicherten Servern gespeichert. Die Datenübertragung ist durchgehend verschlüsselt – von der Kamera bis zum Server.

Entspricht das Gerät den Datenschutzanforderungen?

Ja. Das Gerät wurde nach dem Prinzip «Privacy by Design» entwickelt. Es findet weder Gesichtserkennung noch Kennzeichenerfassung statt. Nur die Ablagerungen werden erfasst, und die Aufnahmen sind ausschliesslich für autorisierte Mitarbeitende Ihrer Gemeinde zugänglich.

Welchen Kundenservice bieten Sie an?

Wir bieten eine umfassende Begleitung: Installation und Konfiguration, Schulung der Mitarbeitenden, permanenter technischer Support sowie eine kontinuierliche rechtliche und operative Betreuung durch einen festen Ansprechpartner.